Shopee hiện là một trong những sàn thương mại điện tử được đông đảo người tiêu dùng Việt Nam lựa chọn nhờ sự tiện lợi và độ tin cậy cao. Tuy nhiên, với nhu cầu “đặt hàng vào cuối tuần” nhiều khách hàng vẫn còn những thắc mắc: Shopee có giao hàng vào cuối tuần không? Nếu muốn nhận hàng vào ngày nghỉ, làm sao để hẹn shipper? Bài viết dưới đây sẽ mang đến các câu trả lời chính xác và hướng dẫn chi tiết giúp bạn chủ động hơn trong quá trình đặt hàng và chờ đợi giao nhận.
Nội dung bài viết
Lịch trình giao hàng tổng quan của Shopee
Hiểu rõ lịch giao hàng là bước đầu tiên để tránh những bất ngờ khi nhận hàng. Shopee áp dụng chính sách giao hàng trong tuần từ thứ Hai đến thứ Bảy, với khung giờ cố định:
- Giờ bắt đầu giao hàng: 08:00
- Giờ kết thúc giao hàng: 18:00
Tuy nhiên ngoài thời gian này bạn vẫn có thể nhận được hàng tùy thuộc vào lịch làm việc của shipper khu vực của bạn. Shipper thường sẽ gọi điện trước để thông báo trước khi giao. Nếu không có mặt tại thời gian này, bạn có thể đề nghị hẹn giao lại hoặc thỏa thuận thời gian giao. Đối với những đơn hàng đặt vào cuối tuần (thứ Bảy hoặc Chủ Nhật), thời gian giao hàng có thể sẽ được điều chỉnh thêm một ngày so với ngày đặt.
Đơn vị vận chuyển sẽ chủ động liên hệ từ 2-3 lần để giao hàng. Trong trường hợp bạn không có mặt tại địa chỉ nhận hàng khi nhân viên liên hệ, bạn có thể thỏa thuận lại thời gian giao phù hợp, nhưng không vượt quá 05 ngày kể từ lần liên hệ đầu tiên.
Tại sao Shopee không giao hàng vào Chủ Nhật và ngày lễ?
Quy định này dựa trên thực tế nhu cầu làm việc của đa phần khách hàng – đặc biệt là người trẻ, sinh viên, nhân viên văn phòng thường có địa chỉ nhận tại nơi làm việc mà họ nghỉ cuối tuần. Do vậy thời gian giao hàng thông thường được quy định như sau:
- Không giao hàng vào Chủ Nhật. Vì ngày này thường là ngày nghỉ lễ của nhiều nhà cung cấp và nhân viên, đồng thời giảm thiểu rủi ro chi phí khi không giao được hàng.
- Không giao hàng trong các ngày lễ Tết. Theo quy định của Nhà nước, những ngày nghỉ lễ (Tết Nguyên Đán,… ) là ngày không hoạt động của hệ thống logistics. Nếu đặt hàng vào thời điểm này, thời gian giao sẽ kéo dài thêm vài ngày tùy thuộc vào số ngày nghỉ liên tiếp.
Thời gian giao hàng dự kiến – cách tính chính xác
| Tuyến giao hàng | Giao tới nội thành | Giao tới ngoại thành/huyện xã |
|---|---|---|
| Nội tỉnh | 1 ngày | 2-3 ngày |
| Hà Nội – Sài Gòn – Đà Nẵng | 2 ngày | 3-4 ngày |
| Nội vùng (người bán ở HN, HCM) | 2 ngày | 3-4 ngày |
| Nội vùng (người bán không ở HN, HCM) | 3 ngày | 4-5 ngày |
Khi bạn có đơn hàng trên Shopee, hệ thống tự động hiển thị “Thời gian nhận hàng dự kiến” trong mục thông tin đơn hàng. Để tính toán chính xác, hãy lưu ý các yếu tố sau:
- Địa điểm đặt hàng và nhận hàng. Nếu địa chỉ nằm trong khu vực trung tâm thành phố, thời gian giao thường ngắn hơn so với vùng ngoại ô hoặc tỉnh lân cận.
- Ngày đặt hàng. Đặt vào thứ Bảy hoặc Chủ Nhật → cộng thêm một ngày. Đặt vào ngày lễ Tết → cộng thêm số ngày nghỉ lễ liên tiếp (thường từ 1-3 ngày).
- Loại dịch vụ giao hàng. Shopee cung cấp nhiều tùy chọn như Giao hàng hỏa tốc, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng trong ngày. Mỗi loại có thời gian giao khác nhau, thường được hiển thị ngay trong trang chi tiết đơn hàng.
Ví dụ: Bạn đặt một món hàng vào thứ Sáu 15/05 và địa chỉ nhận ở trung tâm Hà Nội, thời gian giao dự kiến sẽ là Thứ Bảy 16/05. Nếu đặt vào Chủ Nhật 17/05, giao hàng dự kiến sẽ là Thứ Ba 19/05.
Cách hẹn shipper nhận hàng tại thời điểm mong muốn
Nếu bạn có lịch làm việc đặc biệt hoặc muốn nhận hàng vào một ngày cụ thể (đặc biệt là Chủ Nhật), hãy thực hiện theo các bước dưới đây:
1. Gọi điện trước khi giao
Trước thời gian giao, shipper thường sẽ gọi điện thoại để xác nhận địa chỉ và giờ nhận. Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn:
- Hẹn lại thời gian giao hàng với shipper.
- Đề nghị thêm một khoản phí nhỏ (nếu cần) để shipper được ưu tiên tới địa chỉ của bạn trong ngày đó.
2. Thỏa thuận với shipper
Shipper thường phải giao rất nhiều đơn hàng, vì vậy:
- Dùng ngôn từ lịch sự và rõ ràng.
- Nêu lý do cụ thể (ví dụ nếu bạn chỉ có thể nhận hàng tại nhà nhưng phải đi làm trong tuần thì có thể hẹn nhận hàng vào cuối tuần).
- Chỉ định địa chỉ chính xác và điểm hẹn nếu cần (đầu cửa nhà, sảnh lobbys, tự mang vào, …).
3. Nhận hàng tại bưu cục
Một số đơn vị vận chuyển cho phép nhận hàng tại bưu cục. Vì vậy nếu bạn không thể nhận hàng giao tận nơi có thể sắp xếp ra bưu cục nhận. Tuy nhiên cần hỏi shipper trước xem có thể nhận hàng tại bưu cục không.
Lựa chọn khác: Giao hàng tới tủ nhận hàng
Nếu bạn không thể nhận được hàng trong thời gian mong muốn, một giải pháp thay thế là:
- Chọn “Phương thức vận chuyển” khi đặt hàng. Tại trang thanh toán bạn ở mục “Phương thức vận chuyển” bạn chọn ” Xem tất cả”.
- Chọn “Giao tới tủ nhận hàng”. Khi đặt hàng, chọn tùy chọn này và địa chỉ tủ nhận hàng gần nhất. Sau khi đơn hàng đến tủ, bạn có thể đến lấy hàng theo giờ làm việc của nơi nhận.
Lưu ý: Nếu tủ hết chỗ, đơn hàng của bạn sẽ chuyển sang phương thức “Giao hàng tận nơi”.
Cài đặt địa chỉ nhận hàng để nhận hàng vào cuối tuần
Truy cập ứng dụng vào phần Tôi → Thiết lập tài khoản → Địa chỉ. Tại đây bạn kiểm tra mục “Loại địa chỉ“.
- “Văn Phòng”: Thời gian giao hàng thông thường sẽ là ngày làm việc và trong giờ hành chính.
- “Nhà Riêng”: Bạn chọn tùy chọn này thì mặc định thời gian giao hàng sẽ bao gồm cả cuối tuần.
Những lưu ý khi đặt hàng cuối tuần
- Kiểm tra lại thời gian giao dự kiến. Nếu bạn cần nhận hàng trong ngày cuối tuần, hãy chắc chắn rằng ngày nhận được tính đúng.
- Đặt hàng sớm hơn. Để tránh trễ hạn, đặt trước ít nhất 24 giờ so với thời gian giao dự kiến.
Tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trên Shopee: Mẹo & thủ thuật
- Kiểm tra nhanh “Giá vận chuyển” trước khi thanh toán. Một số đơn hàng có phí ship cao, bạn có thể tìm kiếm các lựa chọn khác hoặc giảm giá vận chuyển nếu có mã khuyến mại.
- Theo dõi trạng thái đơn hàng bằng QR code. Mỗi lần shipper lấy hàng, họ sẽ quét mã QR trên gói hàng. Bạn có thể kiểm tra tiến độ qua app hoặc web của đơn vị vận chuyển.
Kết luận
Hiểu rõ lịch trình giao hàng của Shopee, biết cách tính thời gian dự kiến và các phương pháp hẹn shipper sẽ giúp bạn tránh được những rắc rối khi nhận hàng, đặc biệt là trong các ngày cuối tuần hoặc ngày lễ. Đừng ngại thử nghiệm các tùy chọn giao hàng khác nhau – từ “Ship hỏa tốc” đến “Giao tới bưu cục, tủ nhận hàng” – để tìm ra giải pháp phù hợp nhất với lịch trình cá nhân.
Với những mẹo và quy tắc nêu trên, bạn sẽ có thể đặt hàng, hẹn shipper nhận hàng một cách linh hoạt, an tâm hơn khi mua sắm qua Shopee. Hãy tận dụng tối đa các tính năng trong ứng dụng để trải nghiệm dịch vụ nhanh chóng và tiện lợi nhất!